Foire aux questions

Retrouve ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour préparer ton séjour aux Gîtes du Petit Marcel.

Arrivée et départ

À partir de quelle heure peut-on arriver ?

Les arrivées sont prévues entre 15 h et 20 h. Merci de communiquer ton heure d’arrivée estimée afin que Thibaud puisse organiser ton accueil.

Comment accède-t-on au domaine ?

Le domaine se trouve au :

Les Gîtes du Petit Marcel
25 La Chauvelais
44110 Soudan

À ton arrivée, présente-toi au portail et sonne. Sauf organisation différente, Thibaud t’accueille et te remet les clés.

Une arrivée autonome est-elle possible ?

Oui, lorsque cela est nécessaire. Les instructions d’accès sont communiquées personnellement avant l’arrivée. Elles ne doivent pas être transmises à une personne extérieure à la réservation.

Peut-on arriver avant 15 h ?

Un early check-in peut être accordé sur demande et selon les disponibilités.

Lorsqu’il est accepté, il est facturé à hauteur de 50 % du tarif d’une nuitée. Il doit impérativement être confirmé par le propriétaire.

À quelle heure faut-il quitter le logement ?

Le départ doit être effectué au plus tard à 12 h.

Peut-on quitter le logement après 12 h ?

Un late check-out peut être accordé sur demande et selon les disponibilités.

Lorsqu’il est accepté, il est facturé à hauteur de 50 % du tarif d’une nuitée. Il doit impérativement être confirmé par le propriétaire.

Peut-on recevoir des visiteurs extérieurs ?

Le domaine est réservé aux voyageurs déclarés dans la réservation. Toute personne extérieure doit être autorisée au préalable par le propriétaire.

Une formule afterwork de trois heures peut être proposée, après accord, au tarif de 15 € par personne.

Piscine

La piscine est-elle privée ?

Non. La piscine chauffée est partagée entre les voyageurs des différents gîtes.

Les logements et leurs terrasses privatives restent indépendants.

Quels sont les horaires de la piscine ?

La piscine est habituellement accessible d’avril à octobre, selon la météo, de 10 h à 18 h.

Une prolongation ou une nocturne peut être organisée exceptionnellement selon la soirée, les conditions du moment et la décision du propriétaire. Elle n’est jamais garantie.

La température de l’eau est-elle garantie ?

La piscine est chauffée en saison, mais sa température dépend notamment de la météo et des conditions techniques. Aucune température précise ne peut être garantie.

Quelles règles faut-il respecter avant la baignade ?

La douche est obligatoire avant d’entrer dans l’eau.

Pour la sécurité et la tranquillité de tous, il est interdit :

• de courir autour du bassin ;
• de plonger ou de sauter ;
• de pousser quelqu’un dans l’eau ;
• de cracher dans l’eau ;
• de jouer au ballon autour de la piscine ;
• de crier ou d’organiser des jeux bruyants ;
• d’apporter du verre ou des objets cassants ;
• d’utiliser une enceinte personnelle ;
• de se connecter à l’enceinte Bluetooth du domaine sans autorisation.

Les enfants peuvent-ils rester seuls près de la piscine ?

Non. Les enfants doivent rester sous la surveillance permanente d’un parent ou d’un adulte responsable.

Ils ne doivent jamais être laissés seuls dans l’eau ou autour du bassin.

Les animaux sont-ils admis dans l’espace piscine ?

Non. Les animaux ne sont pas autorisés dans l’espace piscine.

Les serviettes de piscine sont-elles fournies ?

Non. Les serviettes de toilette sont fournies, mais tu dois apporter tes propres serviettes pour la piscine.

Logements et équipements

Chaque gîte est-il entièrement privatif ?

Oui. Chaque réservation concerne un logement indépendant avec ses propres espaces de vie, sa cuisine ou son coin cuisine et ses sanitaires.

Seuls la piscine et certains espaces extérieurs sont partagés.

Quels gîtes sont climatisés ?

La climatisation est disponible uniquement dans :

• le Gîte Mexique ;
• le Gîte Londres.

Les autres logements ne sont pas climatisés, mais peuvent être équipés de ventilateurs, notamment de ventilateurs de plafond.

Comment fonctionne le Wi-Fi ?

Le Wi-Fi est gratuit et sans mot de passe.

Sélectionne simplement le réseau disponible sur ton appareil pour te connecter directement.

Quel type de cafetière est disponible ?

La plupart des logements sont équipés d’une cafetière Senseo.

Le Gîte Ménerbes dispose d’une machine Nespresso.

Les draps et les serviettes sont-ils fournis ?

Oui. Le linge de lit est compris, les lits sont préparés avant l’arrivée et les serviettes de toilette sont fournies.

Les serviettes de piscine ne sont pas fournies.

Un lit bébé est-il disponible ?

Oui, sur demande et sous réserve de disponibilité, au tarif de 10 € par séjour.

Pense à le demander suffisamment tôt afin que le logement puisse être préparé.

Les logements possèdent-ils une cuisine ?

Oui. Chaque gîte dispose d’une cuisine ou d’un coin cuisine privatif.

Les équipements exacts varient selon le logement et peuvent comprendre des plaques de cuisson, un réfrigérateur, un micro-ondes, une cafetière, de la vaisselle et des ustensiles.

Peut-on fumer dans les logements ?

Non. Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des gîtes.

La cigarette est autorisée uniquement sur la terrasse privative. Un cendrier peut être demandé au propriétaire.

Aucun mégot ne doit être jeté dans les jardins, autour de la piscine, dans les pots de fleurs ou dans les poubelles intérieures.

Animaux

Les animaux sont-ils acceptés ?

Oui, dans les hébergements concernés.

Ils doivent être signalés au moment de la réservation. Le supplément est de 20 € par séjour.

Quelles règles faut-il respecter avec un animal ?

Dans les espaces communs, les animaux doivent toujours être tenus en laisse, notamment parce que certains voyageurs peuvent en avoir peur.

Leur propriétaire doit également :

• ramasser immédiatement leurs déjections ;
• empêcher les aboiements excessifs ;
• éviter toute nuisance pour les autres voyageurs ;
• ne pas les laisser seuls s’ils risquent d’aboyer ou de détériorer le logement ;
• les maintenir hors de l’espace piscine ;
• protéger le mobilier, le linge et les équipements.

Toute détérioration causée par un animal peut entraîner une retenue sur la caution.

Stationnement et recharge électrique

Peut-on stationner sur place ?

Oui. Un parking privé est disponible à l’intérieur de la propriété.

Merci de respecter les emplacements, de circuler lentement et de ne pas bloquer les accès, les autres véhicules ou les voies nécessaires aux secours.

Les véhicules hauts ou volumineux peuvent-ils entrer ?

L’accès est généralement possible.

Préviens le propriétaire avant ton arrivée si tu voyages avec un fourgon surélevé, un utilitaire, une remorque ou un véhicule particulièrement long.

Peut-on recharger une voiture électrique ?

Oui, après en avoir informé le propriétaire.

La recharge est facturée 0,38 € par kilowattheure consommé. L’emplacement situé devant la borne est réservé aux véhicules en cours de recharge.

Petit-déjeuner et restauration

Proposez-vous un petit-déjeuner ?

Oui. Un panier petit-déjeuner en autonomie est proposé sur réservation et selon disponibilité, au tarif de 9 € par personne.

Le panier est remis dans la journée ou la soirée précédant le petit-déjeuner. Tu peux ainsi prendre ton petit-déjeuner tranquillement le lendemain matin.

Que contient le panier petit-déjeuner ?

Le panier comprend :

• une boisson chaude au choix : café, thé ou chocolat ;
• une boisson fraîche selon disponibilité : jus d’orange, jus de pomme ou jus multivitaminé ;
• de la brioche tranchée ;
• de la confiture de fraise ou d’abricot ;
• de la pâte à tartiner ;
• du beurre doux ou demi-sel ;
• du miel sur demande.

Merci de communiquer tes choix au propriétaire lors de la commande.

Proposez-vous des repas ?

Selon les disponibilités, il est possible de commander une pizza ou une galette.

La demande doit être faite à l’avance et reste soumise à confirmation.

Proposez-vous des planches apéritives ?

Oui. Des planches de charcuterie et de fromage peuvent être préparées sur réservation et selon disponibilité.

Peut-on utiliser un barbecue ?

Uniquement après accord du propriétaire, selon l’équipement disponible, la météo et les éventuelles restrictions liées au risque d’incendie.

Alcool et bar

Peut-on apporter son propre alcool dans les espaces communs ?

Non. La consommation d’alcool personnel est interdite :

• autour de la piscine ;
• au bar ;
• dans les jardins communs ;
• dans les espaces repas partagés ;
• dans tous les espaces extérieurs communs.

Dans ces espaces, les consommations doivent provenir du bar du domaine.

Où peut-on consommer son propre alcool ?

Tu peux consommer tes propres boissons alcoolisées à l’intérieur de ton gîte et sur sa terrasse privative.

Cette consommation doit rester raisonnable et ne pas occasionner de bruit ou de nuisance.

Un droit de bouchon est-il possible ?

Oui, exceptionnellement et uniquement après accord préalable du propriétaire.

Si tu souhaites consommer une bouteille personnelle dans un espace commun, demande l’autorisation avant de l’ouvrir. Le propriétaire te précisera les conditions et le droit de bouchon applicable.

Peut-on se servir soi-même au bar ?

Non. Toute consommation doit être demandée et servie par le propriétaire ou une personne autorisée.

Les horaires et les produits disponibles peuvent varier selon la saison et l’organisation du domaine.

Calme et vie du domaine

À quels horaires le calme est-il particulièrement demandé ?

Le calme est particulièrement demandé entre 22 h et 8 h.

Merci de limiter :

• la musique ;
• les conversations bruyantes ;
• les portes qui claquent ;
• les jeux bruyants ;
• les allées et venues répétées ;
• le bruit sur les terrasses.

Peut-on organiser une fête ou une soirée ?

Pas dans le cadre d’une réservation classique.

Une fête ou une soirée ne peut être organisée que dans le cadre d’une privatisation validée à l’avance par le propriétaire.

Peut-on utiliser une enceinte dans les espaces communs ?

Non. Dans les espaces communs, la musique personnelle doit être écoutée avec un casque ou des écouteurs.

Il est également interdit de se connecter sans autorisation aux équipements Bluetooth du domaine.

Qui est responsable des enfants ?

Les enfants restent sous la responsabilité permanente de leurs parents ou des adultes accompagnants dans tout le domaine :

• piscine ;
• parc ;
• bar ;
• escaliers ;
• terrasses ;
• parking ;
• espaces communs.

La présence du propriétaire sur place ne constitue pas un service de surveillance.

Faut-il accepter le règlement intérieur ?

Oui. Les voyageurs peuvent être invités à lire et valider les règles de vie avant leur arrivée.

Cette validation rappelle les règles essentielles du domaine, sans remplacer le contrat de réservation.

Le domaine est-il adapté aux cyclistes ?

Oui. Des solutions de rangement, de recharge et de nettoyage sont proposées.

Le domaine constitue notamment une étape pratique pour les voyageurs parcourant la Régalante.

Le propriétaire est-il présent sur place ?

Oui. Thibaud vit sur le domaine et reste ton interlocuteur direct avant et pendant le séjour, tout en respectant l’indépendance de chaque hébergement.

Départ, ménage et déchets

Que faut-il faire avant de quitter le gîte ?

Avant ton départ, merci de :

• laver, sécher et ranger la vaisselle ;
• vider les poubelles ;
• retirer tes aliments ;
• remettre le mobilier à sa place ;
• laisser les équipements dans leur gîte d’origine ;
• signaler toute casse ou anomalie ;
• laisser le logement dans un état correct.

Que comprend le forfait ménage ?

Le forfait ménage comprend :

• l’aspiration des sols ;
• le lavage des sols ;
• le nettoyage courant des surfaces.

Il ne comprend pas :

• la vaisselle sale ;
• les poubelles non vidées ;
• la nourriture abandonnée ;
• les meubles déplacés ;
• les salissures excessives ;
• les dégradations.

Une remise en état exceptionnelle peut être facturée.

Que faut-il faire du linge avant le départ ?

Merci de laisser la housse de couette sur le lit.

Le drap-housse peut être retiré et regroupé proprement. Les oreillers, couvertures et autres éléments de literie doivent rester dans le logement.

Où déposer les déchets ?

Les conteneurs se trouvent à gauche du portail.

Merci de respecter les consignes de tri et de ne laisser aucun déchet dans les espaces communs.

Un compost est-il disponible ?

Oui. Le compost se trouve dans le jardin, derrière l’espace détente et le sauna.

Tu peux y déposer :

• les épluchures ;
• les restes de fruits et légumes ;
• le marc de café et les filtres en papier ;
• le thé sans plastique ;
• les coquilles d’œufs écrasées.

Il est interdit d’y déposer :

• du plastique, du verre ou du métal ;
• de la viande ou du poisson ;
• des produits laitiers ;
• des huiles ou des liquides ;
• des plats préparés ;
• des mégots ;
• des déjections animales ;
• des produits chimiques.

Que faire en cas de casse ou de problème ?

Préviens rapidement le propriétaire afin qu’une solution puisse être trouvée.

Ne tente pas de réparation improvisée. Toute dégradation importante, disparition de matériel ou remise en état exceptionnelle peut être facturée.

Une autre question ?

Thibaud vit sur le domaine et reste ton interlocuteur direct avant et pendant ton séjour.

Tu peux nous contacter par la messagerie de ta réservation, par email, par téléphone ou directement sur place en cas de besoin.

Pour une demande non urgente, privilégie la messagerie liée à ta réservation afin de conserver toutes les informations au même endroit.